Descripción
FUNCIONES PRINCIPALES
Atención telefónica al cliente externo (recepción de pedidos, gestión de incidencias, venta cruzada, B2B, B2C…)
Introducción de pedidos recibidos por teléfono o por email
Gestión de las incidencias recibidas tanto del cliente externo como interno
Servicio técnico (atención al cliente en averías, mantenimiento,…)